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                          服務支持 / Service support

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                          服務優勢

                          現場調試及維修時限

                          SITE COMMISSIONING AND MAINTENANCE TIME LIMIT

                          01. 在接到您設備已安裝完畢,條件具備可進行調試通知后,我們保證24小時內到達現場并及時完成調試;

                          02. 在接到您維修要求后,我們保證上門服務,隨叫隨到,及時修復;

                          03. 我們為您提供的全套設備中凡屬產品本體質量問題,12個月內免費為您維修,配件一年內免費為您維修或者更換(易損件除外)。


                          服務準則

                          SERVICE STANDARDS

                          01. 當您的設備安裝完畢后,為您建立“使用維修檔案”;

                          02. 完成設備調試工作后,與您共同簽署“現場調試報告”并向您的設備操作使用人員傳授設備正確使用方法及使用注意事項。請您對我們的服務提出寶貴意見;

                          03. 完成維修服務工作后與您共同簽署”技術服務卡”請您對我們的服務提出寶貴意見;

                          04. 正常運行后,3日內技術指導人員不離現場,隨時解答負責人提出的各種問題;

                          05. 設備使用期間,我們定期與您聯系,詢問使用情況,有無困難,我們能否給您幫助。


                          收費標準

                          CHARGE STANDARD

                          01. 包修期內免費維修(非質量原因造成的損壞除外);

                          02. 包修期內,因用戶造成的損壞,只收成本費;

                          03. 包修期外,終身維修服務。

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